On ne réinvente pas facilement l’économie. L’histoire des fournisseurs d’accès à Internet en est un bel exemple. Ils ont d’abord proposé un abonnement payant. Classique. Des petits malins ont vite fait exploser ce modèle en proposant la même chose, mais gratuitement. Mieux : certains ont même offert des heures de communication. Bonne affaire ! Sauf qu’un service gratuit, ça n’existe pas ; il faut bien que quelqu’un paie… et personne n’a trouvé qui ! Il fallut donc faire machine arrière en catastrophe. Finalement, c’est la solution des forfaits payants, comprenant un certain nombre d’heures de connexion, qui s’est imposée. En achetant ses communications en gros, le fournisseur peut faire du bénéfice, tout en proposant un tarif avantageux. Parfait… si la guerre des prix n’avait empêché tout le monde de gagner de l’argent. Résultat : offres confuses, services bâclés, faillites, concentrations. Aujourd’hui, le paysage semble se dégager. D’un côté, des forfaits qui ne baissent plus et ont même tendance à augmenter. De l’autre, une offre “gratuite” qui persiste, mais avec des services souvent au rabais. Une belle leçon déconomie, en somme. Dommage que nous ayons servi de cobayes pour les travaux pratiques.
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