La surtaxation des appels téléphoniques est décidément un
sujet qui agite nos élus. Cette fois, il ne s’agit par des appels à la hot line des FAI mais, plus
généralement, des numéros en 08 qu’utilisent de plus en plus d’entreprises pour être jointes par le public.Ces sociétés ne daignent même plus communiquer leurs numéros géographiques (commençant par 01, 02…), facturés au tarif local, ce qui irrite particulièrement Marie-Jo Zimmermann, députée de la Moselle. L’élue a donc
déposé une
proposition de loi visant à ‘ limiter le recours abusif aux numéros de téléphone en 08 par la diffusion des numéros non
surtaxés ‘ des fournisseurs de biens ou de services.En effet, alors qu’il suffisait autrefois de composer un numéro géographique pour contacter son banquier ou son centre des impôts, il est maintenant fréquent de devoir payer 0,12 ?/min (numéros en 0 820…) ou
plus pour les joindre, même pour une simple prise de rendez-vous. Sans parler du coût induit en appelant avec un portable. Un coup d’?”il aux Pages Jaunes permet de se rendre compte de l’ampleur du phénomène.
Un annuaire fermé sous la contrainte
Jusqu’à cet été, le site GeoNumbers proposait de contourner le problème en publiant les numéros géographiques directs de nombreuses entreprises et administrations, numéros disparus des annuaires. Mais la version française du site a dû
fermer ‘ à la suite de la pression de certaines entreprises ‘, indique le site.De fait, Marie-Jo Zimmermann ne propose pas de prohiber les numéros surtaxés, ce qui serait illusoire, elle suggère que la publication des listes d’abonnés soit ‘ libre ‘ (sous réserve de
la protection des droits des personnes) et, surtout, que les fournisseurs de biens et services ne puissent pas ‘ s’opposer à la diffusion sur Internet ou par tout autre moyen de leurs numéros de téléphone
géographiques ‘.Son texte concerne les personnes morales, donc a priori aussi bien les entreprises que les établissements publics. Un sénateur avait d’ailleurs eu la
même démarche en septembre, mais il ciblait uniquement les administrations. Reste à voir la suite qui sera donnée à leurs
propositions.
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