SOS-on-Line, de SOS Technologies, est à la fois un logiciel et un service. Une fois que ce programme est installé sur votre PC, vous pouvez, à tout moment, prendre contact avec un technicien, qui vous aidera à résoudre les dysfonctionnements de votre micro ou de vos logiciels. Lorsque vous le lancez, SOS-on-Line connecte votre PC au serveur d’assistance de SOS Technologies. Un spécialiste prend alors le contrôle de votre machine et vous dépanne. Il faut, pour cela, disposer soit d’une seconde ligne téléphonique, soit d’une carte son et d’un microphone pour pouvoir discuter avec le technicien durant l’intervention. L’achat de SOS-on-Line, pour quelque 500 F (76 e), donne droit à 20 minutes d’assistance gratuite. Au-delà, toujours pour 20 minutes, il vous en coûtera approximativement 450 F (69 e).
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