Une fois sortis du petit écran mais où vont donc se nicher les relents de la télé-réalité. Dans les études comportementales, si l’on se fie à l’exemple de Domes-TIC, une étude menée au mois d’octobre 2007 par le cabinet Tangenciels.Cette étude avait pour objectif de permettre aux entreprises de comprendre ‘ comment les nouvelles technologies modifient les usages, les relations et l’environnement domestiques ‘ et
‘ d’anticiper les changements, parfois radicaux, provoqués par les nouvelles technologies ‘. A l’image de la concurrence de plus en plus forte entre le Web et la télévision.Tangenciels a mixé trois techniques : des entretiens individuels, des reportages filmés à domicile, mais surtout une observation 24h/24 pendant une semaine de plusieurs foyers volontaires, recrutés pour partie en ligne et
correspondant au profil type d’un internaute disposant d’un accès haut débit. Moyennant indemnisation, une vingtaine de personnes ont accepté de participer à cet avatar high-tech de
Loft Story.
PC sous surveillance
‘ Des caméras étaient installées chez les consommateurs pour observer leurs rituels d’usages, dont ils n’ont pas nécessairement conscience, et comprendre ce qui favorise ou non l’utilisation d’une
technologie ‘, indique Tangenciels. En pratique, ces petites caméras étaient posées dans chaque pièce (chambre des parents, des enfants, salon, cuisine…) intégrant un équipement high-tech.Dans le dispositif, l’ordinateur n’était pas en reste. ‘ Grâce à un logiciel placé sur un disque dur externe, nous avions la possibilité d’enregistrer en vidéo l’activité des machines concernées : navigation
Internet, utilisation de logiciels, sessions de jeu, créations de documents…, commente Edouard Le Maréchal, fondateur de Tangenciels. Nous avons centré nos observations en grande majorité sur les équipements
informatiques, mais aussi sur les smartphones et la domotique. ‘L’étude, dont les résultats sont attendus pour le mois de janvier 2008, donnera des indications sur certaines tendances sociétales tels que les ‘ nouveaux rapports de force parents-enfants, la culture de
l’immédiat, ou la joignabilité permanente des sujets ‘, détaille le cabinet. On en frémit d’avance.
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