Depuis plusieurs mois, mon ordinateur est infesté par un malware dont je n’arrive pas à me débarrasser. Malgré mes innombrables scans avec BitDefender, Malwarebytes et Spybot, impossible de l’éliminer. BitDefender m’alerte bien sur la présence de ce malware dans mon ordinateur à chaque démarrage. Pouvez-vous m’indiquer un moyen de résoudre ce problème ?
Apollinaire BaghnyanNotre réponse : D’une manière générale, pour se débarrasser d’un tel intrus, il faut noter l’emplacement du fichier indiqué par BitDefender, redémarrer le PC en mode sans échec et supprimer le fichier manuellement. Mais le plus simple est probablement de générer un CD ou une clé USB de nettoyage depuis laquelle vous pourrez redémarrer le PC, effectuer un scan et un nettoyage des menaces récalcitrantes. Cette méthode est assez imparable.
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