Réussir une fusion n’est pas aisé. L’histoire de l’industrie est jalonnée de rapprochements prometteurs aboutissant à un divorce en règle. Le plan de restructuration de Rhodia Food prévoyait justement la fusion de cinq filiales au sein d’une seule et même entité. Pour pimenter cette opération, les filiales étaient réparties entre les Etats-Unis et l’Europe (France et Suisse). “Une fusion ne peut vraiment réussir que si les collaborateurs sont impliqués dans un projet commun. Partant de ce constat, nous avons décidé de mettre en place un intranet pour harmoniser les documents relatifs aux cinq cents produits présents au catalogue “, commence Fernand Genin, directeur de la communication de Rhodia Food et maître d’?”uvre de ce projet. Avant de poursuivre : “Outre l’accélération de la fusion, cet intranet permet aussi un réel travail collaboratif impliquant les équipes commerciales et marketing de Rhodia Food.” Les documents existants ont été convertis selon un même modèle et centralisés au sein d’une base de données unique, située à Paris. Elle s’appuie sur celle de Domino/Notes R5, qui fonctionne sous Windows NT. Les fonctions de travail collaboratif propres à Notes ont motivé ce choix.
Une grande souplesse d’utilisation
a base de données est de type FreeForm (sans structure prédéfinie, format spécifique à Notes). Ce qui assure une grande souplesse d’utilisation pour entreposer et gérer les documents. Kahiloa, l’agence web en charge de la partie technique du projet, s’est aussi appuyée sur les fonctions du produit de Lotus pour développer un moteur de recherche multicritère. “Nos commerciaux doivent trouver rapidement le produit adapté aux clients. Il est hors de question que le résultat de leur requête renvoie sur une liste avec plusieurs références. Pour être vraiment efficace, seuls un ou deux produits doivent apparaître. C’est ce que nous avons réalisé “, se félicite Fernand Genin. L’interface de recherche multicritère a été développée avec la technologie Flash de Macromedia. “Elle permet de bâtir des interfaces interactives très efficaces. Les menus déroulants s’imbriquent les uns dans les autres sans que l’on ait besoin de recharger la page à chaque fois. D’où un gain de temps important. De plus, les nouvelles versions des navigateurs intègrent le plug in nécessaire pour lire ces fichiers. Les problèmes de maintenance ou de distribution logicielle n’existent plus “, explique François Billard, PDG de Kahiloa. Cette application est maintenant ouverte aux partenaires de Rhodia Food, qui accèdent au catalogue en ligne. A moyen terme, ils pourront aussi passer commande par ce biais.
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