L’industrie des télécommunications a déboursé 38,5 milliards d’euros pour les licences de téléphonie de troisième génération au Royaume-Uni. Mais une récente étude montre que les cadres dirigeants des télécoms ne savent pas encore comment persuader le consommateur d’utiliser ces nouveaux services.Un cinquième des 350 membres de conseils d’administration interrogés avouent n’avoir pas encore trouvé d’application phare ou de killer application qui suscitera l’intérêt des utilisateurs pour les téléphones 3G, selon l’étude menée par Quotient Communications.Ce résultat fait écho à l’idée du marché selon laquelle la ” killer-ap ” sera une surprise, comme le fut le succès des messages textes SMS dont l’utilisation sur les téléphones portables a été imaginée après coup.A peine plus d’un quart des sondés estiment que le service incontournable sera l’accès à Internet, tandis qu’une personne sur cinq cite les services de localisation géographique.Une grosse moitié pense que l’application phare à trouver conditionnera le succès ou l’échec de l’UMTS, qui devrait en outre permettre de télécharger des vidéos et de la musique via Internet.Plus d’un tiers des cadres consultés estiment qu’il faudra au moins dix ans aux cinq vainqueurs des enchères UMTS britanniques pour rentrer dans leurs frais. Seuls 8 % sont optimistes et fixent à moins de cinq ans la couverture des frais engagés. Une personne sur cinq prévoit qu’il restera moins de trois opérateurs (en Grande-Bretagne) d’ici à cinq ans.Le premier défi que devront relever les opérateurs, avant même de pouvoir proposer des services de troisième génération, sera d’implanter leurs sites d’émission, remarquent 29 % des cadres interrogés. Il faudra certainement que les opérateurs doublent le nombre de leurs stations de base pour mettre en place leur nouveau réseau. Alors quune large majorité estime que le marché a surpayé les licences UMTS, 14 % seulement des interrogés ne sont pas de cet avis.
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