Que pensent les Français des offres 3G ? C’est ce qu’a voulu savoir l’UFC, et le bilan est sans appel : l’insatisfaction prédomine. Les trois grands opérateurs se partagent les abonnements (Orange 42,1 %, SFR 32 % et Bouygues 20,1 %), laissant les miettes du festin aux MVNO. Les adeptes de la 3G sont 41 % à juger la qualité de leur connexion insatisfaisante. SFR fait le plus de mécontents (48 %), suivi de Virgin Mobile (43 %), Bouygues (40 %) et Orange (35 %). Difficulté d’accès à la couverture 3G pour 60 % des sondés et débits insuffisants sont les principaux facteurs de mécontentement. Devant ce constat, l’UFC en appelle aux pouvoirs publics. Elle souhaite que l’usage du terme Internet ne s’applique que si tous les services sont accessibles (en ligne de mire, le bridage P2P ou VoiP). Que le terme “ illimité ” ne s’applique plus aux offres soumises à restrictions. Enfin, que les opérateurs informent mieux leurs abonnés de l’état du réseau et des débits qu’ils peuvent attendre
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
