Lancé aux Etats-Unis en mars 2019, le programme de fidélité Uber Rewards commence à être déployé à partir d’aujourd’hui en France. Il fonctionne un peu comme ceux des compagnies aériennes. Sauf qu’il ne s’agit pas de cumuler des miles, mais des points. L’idée est bien évidemment d’inciter les gens à utiliser les services Uber.
Un point par euro dépensé avec un Uber Pool
Voici les barèmes :
– une course Uber Pool ou une commande sur Uber Eats = 1 point par euro dépensé
– une course UberX, Uber Green, Uber Access, Uber Comfort = 2 points
– une course Berline et Van = 3 points
Des prix protégés et un accès prioritaire pour l’aéroport
Plus vous comptabilisez de points, plus vous obtenez d’avantages grâce à votre statut qui évolue. Il en existe quatre : Blue, Gold, Platinum et Diamond :
– quand vous commencez à utiliser le programme, vous partez de zéro même si vous êtes un ancien utilisateur. Vous avez le statut Blue. Vous obtenez notamment des frais de livraison gratuits sur Uber Eats et des avantages sur Booking.com.
– une fois que vous aurez cumuler 500 points, vous passerez à Gold. Le temps de réponse du service support est plus rapide et vous accédez à des réductions sur les services Uber, ainsi que des offres surprises de partenaires comme Wonderbox.
– à 1500 points, vous devenez Platinum. En plus des avantages Gold, vous bénéficiez des chauffeurs les mieux notés avec UberX VIP et vous êtes remboursés plus facilement dans certaines situations.
– au-delà de 3000 points, vous accédez au statut Diamond. Outre les privilèges déjà cités plus haut, votre prix est protégé sur votre trajet préféré et vous aurez un accès prioritaire aux aéroports.
Les points ne se conservent que six mois, à moins que l’on soit passé au statut supérieur durant ce laps de temps. Dans ce cas, le statut est conservé pour les six mois suivants. Le compte à rebours commence à la date de souscription du programme.
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