A chacun sa méthode… Sur leurs sites Web, IBM et Microsoft lancent des appels au public pour participer à des tests dans leurs labos américains. Avis aux fanas de jeux ou de tableur qui voudraient essayer avant tout le monde une application signée Microsoft : ils n’ont qu’à remplir un formulaire en ligne, en indiquant leurs coordonnées, âge, centres d’intérêt, etc. Mais il faut habiter aux Etats-Unis… En France, une autre méthode moins voyante consiste à faire appel à des sociétés spécialisées en ergonomie. Celles-ci dénichent leurs testeurs en piochant dans l’annuaire, ou en sélectionnant des abonnés dans le fichier d’un opérateur de télévision par satellite. On retient des personnes âgées s’il faut tester la lisibilité d’un écran, des cinéphiles pour naviguer sur un site de location vidéo en ligne, etc.
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