Topaz Business Availability a pour but de prévenir les dysfonctionnements du système d’information. Indissociable de Topaz, le logiciel de mesure de performance des applications de Mercury, il présente les données recueillies sous une forme graphique de façon à voir, d’un coup d’oeil, les services touchés par un dysfonctionnement informatique. À l’aide d’un moteur de règles, l’administrateur décrit les différents services métier à surveiller à partir des infrastructures matérielles (routeurs, commutateurs) et logicielles (PGI, bases de données, serveurs d’applications, coupe-feu Check Point…) qu’ils empruntent.
Une mise en oeuvre simple
Le logiciel recueillera les données des performances mesurées avec Topaz avant de les présenter. Cette présentation peut revêtir plusieurs formes. Hyperbolique, de manière à identifier rapidement une éventuelle cascade d’incidents. Une vision des postes clients, afin de déterminer le niveau de priorité à donner à la panne. Ou encore de SLA (Service Level Agreement), pour vérifier en temps réel si les actions sont en adéquation avec la disponibilité requise des applications. Le logiciel utilise également le moteur statistique de Topaz. Celui-ci compare chaque problème avec l’historique recensé dans sa base de connaissances pour en déduire les possibilités de panne. Par exemple, l’arrêt d’un routeur réduira de 50 % la disponibilité de la base de données du service marketing. Enfin, côté infrastructure, Topaz est simple à mettre en oeuvre puisque, à la différence des logiciels de mesure de surveillance applicative de type Patrol, il s’installe sur un PC et n’utilise pas d’agents locaux pour se connecter aux logiciels mais dialogue avec eux par l’intermédiaire de leurs API respectives.
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