Si l’opérateur italien n’avait jamais annoncé officiellement le lancement de cette offre, les services de la hot line entretenaient les rumeurs concernant son lancement. Une date, le 2 octobre, avait même été annoncée pour sa sortie.Aujourd’hui, le directeur Marketing, Marc Valayer reconnaît que ses services ont bel et bien étudié de manière approfondie la possibilité d’un forfait illimité, mais qu’ils y ont renoncé il y a une dizaine de jours. Les abandons en cascade des autres offres de ce type ont eu de quoi faire réfléchir l’opérateur italien.Et Marc Valayer de poursuivre, ” la seule solution économiquement viable aurait été de faire de l’illimité assorti de conditions très restrictives telles que des limites dans le téléchargement, ou des tranches horaires réduites “. Il ajoute ” se lancer dans l’illimité dans de telles circonstances aurait été un pur coup marketing aux conséquences financières importantes et qui plus est, désastreux pour notre image de marque. Par respect pour le client, nous avons décidé de ne pas poursuivre dans cette voie “.
Tiscali joue la prudence
Aussi Tiscali a-t-il choisi de faire sa rentrée sur des formules éprouvées : en plus d’un accès gratuit illimité, déjà commercialisé, deux nouveaux forfaits (accès et communication compris) seront lancés.Le premier inclus 7 heures de connexion mensuelles pour 39 francs et le second 25 heures pour 79 francs. A défaut d’être révolutionnaires, ces deux formules s’avèrent très compétitives.Pour chaque forfait souscrit, 100 francs de communications nationales sur poste fixe (soit environ 6 heures et 30 minutes d’appel) seront offertes. Avec cette promotion, Tiscali espère prouver aux internautes français que l’on peut être à la fois un bon opérateur Internet et téléphonique.Mais l’ambition du FAI ne se limite pas au marché hexagonal, et il se plait volontiers à rappeler que son objectif est de devenir le troisième opérateur européen. Il espère ainsi conquérir cette place aussi bien par une croissance interne, avec la conquête de nouveaux abonnés, que par une croissance externe en rachetant d’autres opérateurs.Ainsi l’acquisition de World Online n’est qu’une première étape. Depuis, LibertySurf, Free ont fait l’objet de convoitises de la part de l’opérateur italien. Si toutes ses transactions ont échoué,Tiscali reconnaît néanmoins étudier dautres propositions.
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