Tiscali avait annoncé en juin, dans la foulée de neuf telecom et de Free, vouloir se lancer dans le dégroupage total, une aventure que Telecom Italia a tenté le premier dans l’Hexagone. Ce procédé permet à un opérateur alternatif de
louer une ligne à France Télécom et de fournir ADSL et téléphonie en s’affranchissant de l’abonnement téléphonique payé à France Télécom.Le forfait de dégroupage total comprendra un accès ADSL 2 048/256 kbit/s, ainsi que de la téléphonie gratuite et illimitée locale et nationale pour 30 euros par mois. Contrairement à Free et à neuf telecom, Tiscali ne
renonce pas à facturer un abonnement téléphonique. Celui-ci sera de 6 euros (offerts les six premiers mois), soit environ la moitié de l’abonnement perçu par France Télécom et Telecom Italia.Rafi Kouyoumdjian, président de Tiscali France, justifie le paiement d’un abonnement : ‘ Nos concurrents essaient d’attirer les clients. Il ne fait aucun doute qu’ils augmenteront leurs tarifs à terme. Mon
sentiment est que leurs annonces sont démagogiques ‘. Pour lui, ne pas faire payer au moins une partie de l’abonnement n’est pas ‘ raisonnable ‘ d’un point de vue
économique.
Pas d’inscription pour le moment
Avec le modem Triway loué 4 euros, la formule de Tiscali reviendra au total à 40 euros mensuels. Les clients ne pourront pas s’inscrire avant octobre. Tiscali souhaite visiblement éviter les mêmes désagréments que
neuf telecom, confronté à une surchauffe au niveau des inscriptions. Au démarrage, l’offre sera disponible à Lille, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Marseille, Grenoble, Lyon,
Paris et sa banlieue. Quatre millions de foyers seront concernés. ‘ La couverture évoluera à la fin de l’année. ‘Le FAI estime en effet que le processus de dégroupage total n’est pas encore suffisamment mûr pour se prêter aujourd’hui à un lancement de grande envergure. ‘ Il faut que le dégroupage total s’industrialise au
niveau des commandes de lignes et des transferts de numéros. Il y a encore quelques problèmes, notamment pour les clients qui n’avaient plus de ligne téléphonique et souhaitent en installer une pour bénéficier de nos offres ‘
[voir notre article sur France Télécom qui
réclame le paiement d’un an d’abonnement, NDLR].‘ Pour l’instant, nous axons surtout notre communication sur la téléphonie illimitée, souligne Rafi Kouyoumdjian. On ne mettra en avant notre offre de dégroupage totale qu’une fois le
processus bien maîtrisé. ‘
Prudence, donc. ‘ Nous pensons que le dégroupage total décollera vraiment en fin d’année et surtout en 2005. ‘Rafi Kouyoumdjian réfute, par ailleurs, se lancer dans le dégroupage total sous la pression de la concurrence. ‘ Nous y travaillons depuis décembre 2003. Dès lors que l’on fait du dégroupage, il n’y a pas de
grande différence entre le dégroupage partiel [ADSL seul, NDLR] et total. Ce dernier, d’un point de vue technique, est même moins compliqué. ‘
Tiscali dégroupe les lignes téléphoniques lui-même ?” il a investi 20 millions d’euros ?” ou achète la prestation à neuf telecom. Il compte aujourd’hui ‘ entre 350 et
400 000 abonnés ‘ haut-débit, sans préciser la proportion de clients dégroupés. De plus, le FAI lancera au troisième trimestre un boîtier, qui, branché sur le modem Triway, permettra daccéder à un service de vidéo
à la demande.
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