Pourquoi un site spécifique pour la Mini ? Il fallait avant tout développer le taux de notoriété de la marque, ce qui prend du temps. Internet autorise ce genre d’action ; nous pouvons y véhiculer les nouvelles valeurs de la marque facilement, sachant que le monde Internet correspond à la cible envisagée. Par ailleurs, Internet est financièrement abordable pour le moment, ce qui est loin d’être négligeable dans une phase de prélancement. Avec la nouvelle Mini, nous menons une première expérience. Les retours marketing ne seront vraiment connus qu’au moment de la commercialisation. Nous appuierons aussi notre communication sur d’autres médias. Le budget Internet pour la nouvelle Mini représente 5 % à 10 % du budget global Mini.Jusqu’où comptez-vous aller dans les développements Internet ? Outre les systèmes de configuration de véhicules que l’on retrouve aussi dans les autres sites du groupe BMW, nous envisageons, à l’instar de ce que font d’autres marques, à faire de la prise de commande et des versements d’acomptes en ligne en liaison avec le réseau. Mais assurément, nous souhaitons nous appuyer sur les futurs concessionnaires Mini pour vendre au client final. Internet représente davantage un outil de prospection.
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