Même dans une société informatique, les collaborateurs utilisent mal les applications bureautiques. C’est le constat de Louardi Messaï, directeur de projet dans la société de conseil Telys. “Les gens perdent du temps surtout sur les manipulations récurrentes. On trouve des documents sans en-tête ni pied de page, des noms de dossier ne correspondant pas au contenu, des dates erronées, des tables des matières ou des paginations faites à la main, etc.” D’où l’idée d’une formation, d’abord développée en interne, pour obtenir une manipulation plus rationnelle des fonctions de chaque application. “Le but n’est pas d’apprendre à utiliser tous les outils, précise Louardi Messaï, mais de savoir les combiner.”
Deux collaborateurs assurent la formation – deux sessions d’une journée chacune -, censée mêler théorie et pratique sur des cas réels. La société de conseil compte maintenant proposer son initiative à ses clients, notamment aux DI et aux chefs de projet.
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