Patiemment, les fabricants de PABX de convergence voix-données font évoluer leurs produits. Cisco a profité du salon pour montrer, pour la première fois, la nouvelle version de son PABX IP, l’ICS 7700 Series. Ce petit châssis, dont l’une des cartes intègre un serveur Windows 2000, reprend une partie du code du PABX d’origine Selsius que le constructeur commercialisait jusqu’alors. Au PABX IP d’Ericsson, le Webswitch 2000, issu du rachat de la société TouchWave, se raccordent des téléphones IP, tandis que la solution NBX de 3Com utilise des téléphones Ethernet. Com2001. com présentait un PABX à base de serveur Windows 2000, avec lequel les fonctions les plus avancées sont disponibles, même avec des téléphones traditionnels d’entrée de gamme. Dans un registre légèrement différent, car employant un châssis unique regroupant les connexions de téléphones traditionnels et de postes de travail, on retrouvait la société Flexion avec son Business Guardian X300, et Vertical Networks avec l’InstantOffice. Un nouveau venu, @comm, présentait Town Square, une solution similaire réunissant les fonctions de PABX, messagerie vocale, fax et accès Internet protégé par un coupe-feu. Enfin, Shoreline présentait Shoreline IP Voice Communications System, son PBX empilable réunissant téléphonie traditionnelle et informatique
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