Difficile pour un opérateur historique de taille moyenne de trouver sa voie sur le plan international. Swisscom avait d’abord rejoint le consortium Unisource. Comme on sait, celui-ci n’a pas résisté à l’exacerbation de la concurrence. L’opérateur a ensuite suivi une stratégie “Heart of Europe”, qui avait consisté à capter une partie du trafic téléphonique PME et résidentiel des régions frontalières (Alsace, Bavière, Lombardie, Autriche…). C’était une autre impasse, car les parts de marché ne se conquièrent pas sur les secteurs en déclin, mais sur les secteurs en croissance.Du coup, Swisscom s’est axé sur les mobiles en prenant le contrôle de Debitel, SCS européenne à bout de souffle, mais avec l’objectif d’en faire un leader paneuropéen de la distribution de produits et de services. Selon toute apparence, cette orientation a été plus payante.A présent, Swisscom développe également une activité internationale de vente en gros. Après Londres et Milan, en 2000, puis Francfort, en juin dernier, il vient d’ouvrir dans le quartier de l’Opéra, à Paris, une entité Swisscom Wholesale, dirigée par Alain Giger. Celle-ci propose des services de terminaison voix internationale, des capacités dédiées de PoP à PoP ou de bout en bout ainsi que des services de signalisation internationale pour les opérateurs mobiles. Ces offres reposent sur les infrastructures de Global Crossing en dorsal, et de Colt et de Completel en local, ainsi que sur deux points de présence (LDcom, à Courbevoie, 92 ; et Global Crossing, à Tremblay-en-France, 93).“Nous cherchions un créneau rentable et pas trop risqué, explique Alain Giger. Avec le wholesale, je pense que nous avons fait le bon choix. La période est plus propice à nos arguments, qui sont la qualité, la pérennité, la sécurité, alors qu’il y a un an encore les acheteurs ne regardaient que le prix .”A ce jour, Swisscom exploite plus de cent trente routes directes internationales, sur lesquelles il peut garantir “un service de pointe et une qualité très stable pour un prix intéressant”. Au premier semestre 2001, son activité wholesale a généré avec trois cents personnes un chiffre d’affaires de 642 millions de francs suisses, pour un chiffre d’affaires global de 7 milliards (www.swisscom.com) (www.debitel.com).
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