Après deux années d’activité sur internet, Surcouf espère séduire les entreprises, PME et TPE, avec la mise en ligne d’un espace dédié. Loin d’être un revirement, ce nouveau positionnement serait un développement naturel.’ Dans notre base clients, nous comptions déjà entre 20 et 25 % de professionnels sur Internet. Concernant les magasins physiques, nous avons déjà un espace ‘ entreprise ‘, qui
représente environ 25 % de notre activité. Le développement de ce nouveau pan nous a paru logique ‘, explique Pascal Griot, directeur de Surcouf.com.Mieux, le marchand espère que l’activité professionnelle représentera, d’ici à la fin de l’année, 40 à 50 % de son chiffre d’affaires, et ce malgré un fort ralentissement des dépenses informatiques de la part des
entreprises.’ Nous ne prétendons pas être le fournisseur des SSII. Surcouf se positionne sur un marché particulier : celui de l’urgence. Nous espérons fidéliser cette clientèle qui pousse les portes de nos magasins
physiques ou en ligne pour trouver une réponse à ce besoin particulier ‘, précise Pascal Griot.
Une livraison en quatre heures dans la région parisienne
Afin de fidéliser cette clientèle, le groupe a développé un
site particulier, loin du site grand public, au design quelque peu kitch. L’espace professionnel exploite les bases de données existantes, ainsi que l’architecture réseau du site
existant. D’où un coût marginal. Le lancement ne devrait pas impacter les résultats de l’année 2003, où Surcouf prévoit d’atteindre l’équilibre financier.Quant à la base logistique, elle restera peu ou prou la même. Les stocks du magasin de Daumesnil alimenteront le site, tandis que la livraison incombera aux prestataires UPS et ChronoPost. Un service de livraison par coursier devrait
également permettre une livraison en 4 heures à Paris et dans la région Parisienne.Enfin, pour proposer un catalogue complet à cette nouvelle cible, Surcouf s’est rapproché d’une autre société du groupe PPR, MobilePlanet, un cybermarchand spécialisé comme son nom l’indique dans la mobilité.Reste à savoir si les professionnels accorderont leur confiance à Surcouf, qui jusqu’ici jouait sur limage ‘ grand bazar ‘, tant sur le Net que dans ses magasins.
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