Le site du plus grand magasin d’informatique de Paris, détenu par le groupe Pinault-Printemps-La Redoute, ressemble davantage à son volumineux catalogue papier qu’à une boutique, même virtuelle. Ce site semble inachevé. Si l’on peut effectivement acheter en ligne, trop d’informations manquent. Bien des fiches techniques ne proposent aucune photo du produit décrit. On ne sait pas si les articles sont disponibles en stock et le montant des frais de port n’est pas indiqué. Il est de plus impossible de prendre connaissance des conditions générales de vente : on arrive sur une page en cours de réalisation ! Même problème si l’on cherche à commander le catalogue, à s’informer sur les conditions de livraison ou de garantie des produits. Surprenant, pour un site qui existe depuis de nombreux mois. On ne s’en servira guère que comme répertoire des 250 marques distribuées par Surcouf. Attention, certains produits présents dans le catalogue papier sont absents du site.www.surcouf.fr
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