ST propose un portail sécurisé pour ses clients

Difficile lorsque l’on est le 3e fabricant mondial de semi-conducteurs de rester insensible aux sirènes des technologies e-business. STMicroelectronics (ST) s’est ainsi décidé à donner un nouveau souffle à sa plate-forme web en mettant en ?”uvre un projet de portail destiné tant à ses clients qu’à ses propres troupes.Tout démarre en 1999, sous l’impulsion du directeur marketing, Jean-Claude Monney, qui désire harmoniser l’utilisation des applications existantes (ERP, sites intranet, etc). Les réflexions originelles prennent forme autour d’un portail extranet/intranet/internet baptisé STIP (ST Integrated Portal). Dans une première phase, ce dernier se décline en version extranet sous l’appellation ST Partner, il doit favoriser les échanges électroniques avec les clients de ST en leur proposant d’effectuer leurs commandes en ligne, de vérifier l’état des stocks ou encore de partager de l’information technique.“L’enjeu de cette application est aussi de réduire le cycle de développement des produits et d’interagir avec eux de façon plus dynamique”, commente Jean-Claude Morand, directeur du programme e-business chez ST.Côté cahier des charges, l’aspect sécurité apparaît rapidement comme la priorité. Il faut un accès unique, sécurisé, personnalisé à base d’outils de signature unique (single sign-on) couplé à un annuaire LDAP et une solution de profiling. Viennent ensuite se greffer les options technologiques liées à l’interface utilisateur, les applications et l’infrastructure. Sur ce point, le choix se porte rapidement sur le serveur Oracle 9iAS.“La préférence est allée vers un produit doté de fortes capacités d’intégration. Mais notre existant en termes de bases de données (essentiellement Oracle 8i) a, bien entendu, pesé dans la balance”, confie Jean-Claude Morand. Le serveur d’application Oracle 9iAS assure ainsi l’exploitation des sites, des applications J2EE et des services web. L’interface du portail a ensuite été conçue à partir de portlets, certains développés en interne (JSP ou servlet), d’autres fournis par Oracle 9iAS. L’ensemble fonctionne sur quatre serveurs HP-UX L3000 surveillés par un coupe-feu et administrés par le logiciel OpenView Vantage Point d’HP.Quant à la partie humaine, ST s’est impliqué en interne au travers notamment de transferts de connaissance mêlant chefs de projet, consultants d’Oracle et équipes internes de développement situées en Sicile et en Inde. Au total, le projet STIP a généré 3 500 jours de travail confiés à Oracle Consulting France. Le développement de ST Partner a abouti à la réécriture spécifique en Java de certaines applications majeures liées à la relation clients ainsi qu’à l’intégration d’applications existantes de suivi de stocks utilisant les services Tuxedo.Opérationnel dès juillet 2001 auprès de quatre distributeurs et de quelques grands comptes de l’industriel, ST Partner est accessible aujourd’hui à une cinquantaine de clients (plus de 4 000 personnes), “essentiellement sur les applications de knowledge sharing et de supply chain “, précise Jean-Claude Morand. Quant à la prochaine étape, elle donnera lieu à l’ouverture d’un portail intranet. “Un prototype de notre portail intranet STWay sera présenté fin 2002. La mise en production se fera l’année suivante”, précise Najet Archowsky, architecte e-business chez ST.