Spotify a corrigé un bug plutôt malvenu. Il oblige en effet les abonnés Premium, ceux qui paient donc, à subir les coupures publicitaires. Le principal intérêt de l’abonnement payant est précisément de ne pas avoir à écouter de réclame entre deux chansons… Les témoignages se sont accumulés ces dernières semaines, et évidemment ils ne sont pas tendres vis à vis du service de streaming.
La frustration des abonnés Premium
La frustration pointe en effet, et pour cause. Les solutions qui circulent, comme se déconnecter et se reconnecter à son compte, n’ont pas l’air de fonctionner pour tous. Des utilisateurs concernés par le problème ont également vérifié que tout allait bien avec leur moyen de paiement, en constatant qu’il n’y avait aucune raison qu’ils soient rétrogradés vers l’offre gratuite. Le bug touche toutes les plateformes utilisées pour écouter Spotify, smartphone, tablette, PC, peu importe.
Le bug est tellement pénible que certains ont réclamé le remboursement de leur abonnement. Voilà qui tombe bien mal, alors que la plateforme met la dernière touche (soi-disant) à une nouvelle option « Music Pro » avec des prestations supplémentaires vendues évidemment plus cher.
Spotify a fini par prendre le taureau par les cornes, et a planché sur un correctif. Par conséquent, le problème devrait finalement être du passé aujourd’hui. Néanmoins, si en tant qu’abonné Premium on entend encore de la publicité, l’entreprise recommande de se déconnecter et de se reconnecter à son compte à plusieurs reprises pour forcer la synchronisation.
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Source : Spotify
