ldlc.com : sérieux et efficace
www.ldlc.com
Sous des atours franchement austères, le site LDLC cache l’un des catalogues les plus complets de ce comparatif. Du bloc d’alimentation à la carte mère, tous les éléments constitutifs d’un ordinateur sont proposés à la vente. Bien
qu’un peu encombrée, l’interface permet de naviguer aisément dans les rayons et de petites icônes signalent la popularité et la disponibilité des produits.
Ce site se distingue des autres par ses tarifs, parmi les plus bas de notre dossier. Il s’illustre aussi au niveau de la procédure d’achat : les moyens de paiement sont pléthoriques (carte bancaire, chèque, virement et même
mandat) ; on peut être averti par e-mail d’une baisse de prix ; et la livraison peut être effectuée partout dans le monde ! Par ailleurs, LDLC propose une option originale qui devrait ravir les éternels indécis comme les acheteurs
compulsifs : l’internaute peut annuler une commande dans l’heure qui suit sa validation.
Seules réserves : le manque d’options de tri des résultats (uniquement par marque) et l’extrême concision des fiches produits, ces dernières se réduisant souvent aux ?” maigres ?” informations fournies par
les constructeurs.
Points forts
Richesse du catalogue
Prix attrayants
Livraison partout dans le monde
Alerte en cas de baisse des prix
Nombreux moyens de paiement
Points faibles
Recherche limitée
Fiches produits succinctes
Lenteur d’affichage de la page d’accueil
Note globale : 16/20
rueducommerce.com : le conseil en plus
www.rueducommerce.com
Rue du Commerce ne propose pas le catalogue le plus étoffé de ce comparatif, mais il brille par la richesse de ses options et par sa simplicité d’utilisation. Malgré une interface un peu criarde, on navigue aisément d’un rayon à
un autre, d’une référence à une autre. Les technophiles avertis disposent pour chaque produit d’une fiche détaillant avec précision ses différentes caractéristiques. Quant aux bricoleurs débutants, ils peuvent bénéficier de conseils d’achat par
téléphone (0,34 euro/min) ou consulter les nombreux guides pratiques, l’un d’eux décrivant même, étape par étape, le montage d’un PC.
Rien à redire non plus pour la procédure d’achat. Les conditions de vente sont clairement indiquées, comme les délais de livraison, mis à jour en temps réel selon le nombre de produits en stock. Certes, Rue du Commerce ne présente
pas les prix les plus bas de ce dossier, mais ses frais de port sont très peu élevés et des bons de réduction et des promotions fréquentes peuvent changer la donne.
En outre, des alertes par e-mail permettent d’être informé des évolutions de prix de certains produits. Mieux : si, dans les 24 heures qui suivent l’achat, vous trouvez le même produit moins cher sur un autre site
français, Rue du Commerce s’engage à vous rembourser la différence.
Attention : lors de la commande, il faut penser à désélectionner l’option Garantie Contrat Or (1,90 euro) si l’on ne veut pas souscrire cette assurance.
Points forts
Fiches techniques détaillées
Nombreuses promotions
Délai de rétractation étendu à 15 jours
Conseils d’achat par téléphone
Alerte en cas de baisse des prix
Points faibles
Interface criarde
Assurance présélectionnée
Note globale : 16,5/20
dabs.fr : commande rébarbative
www.dabs.fr
Déclinaison hexagonale d’un célèbre site anglais créé en 1990, Dabs dispose d’un catalogue particulièrement complet, qui comporte plus de 5 000 produits dont beaucoup de ‘ no
name ‘. Et comme l’interface est limpide et le moteur de recherche efficace, on a toutes les chances de trouver la pièce recherchée. De plus, le site propose des fiches pratiques très complètes, qui expliquent en détail le
rôle de chaque type de composants.
C’est au moment de régler ses achats que tout se complique. L’internaute est alors confronté à un système de paiement particulièrement mal conçu : création d’un compte client fastidieuse, barème des frais de port alambiqué,
paiement par carte bancaire uniquement, pas de service client par téléphone…
Heureusement, la livraison est rapide et l’emballage soigné.
Points forts
Fiches pratiques
Interface claire
Moteur de recherche efficace
Points faibles
Paiement par CB uniquement
Barème de livraison complexe
Pas de service client par téléphone
Note globale : 14/20
lcdi.fr : frais de port trop élevés
www.lcdi.fr
LCDI affiche les frais de port les plus élevés de ce comparatif, et de loin ! Près de 7 euros (en incluant 33 centimes de frais d’assurance, obligatoires) pour la livraison d’une barrette mémoire qui vaut à peine
30 euros… La facture est franchement salée et très supérieure à celle de ses concurrents.
Dommage car, pour le reste, LCDI s’en sort bien. La taille de son catalogue permet presque toujours de trouver le produit recherché, et à un prix souvent intéressant. L’interface est plutôt bien pensée et attrayante.
En revanche, mieux vaut éviter de passer par le moteur de recherche, dont les résultats sont, en règle générale, assez fantaisistes.
Points forts
Interface claire
Catalogue complet
Points faibles
Frais de port élevés
Moteur de recherche inefficace
Note globale :14/20
scarabus.com : catalogue hétéroclite
www.scarabus.com
Un véritable bazar high-tech où, à côté des composants informatiques, on trouve des robots articulés, des aspirateurs autonomes, et même des minimotos ! On découvre rapidement que le classement des produits en rubriques est
assez fantaisiste, au point qu’il vaut mieux passer par le moteur de recherche qui, lui, s’avère plutôt efficace.
La navigation dans les différentes rubriques n’est pas très agréable, ni très aisée : la faute en incombe pour partie à l’interface du site, sombre, peu intuitive et surchargée de publicités agressives.
Heureusement, les livraisons sont rapides, les modalités de paiement variées et le service client plutôt efficace.
Points forts
Livraison rapide
Service client efficace
Points faibles
Catalogue fourre-tout
Interface criarde et peu intuitive
Note globale : 13/20
surcouf.com : éloge de la lenteur
www.surcouf.com
Plus de quinze jours pour nous faire parvenir une simple barrette mémoire ! Surcouf a remporté, lors de nos tests, la palme de la livraison la plus lente. Le composant que nous avions commandé n’était plus en stock et le site
n’a même pas pris la peine de nous en informer. D’autant plus énervant que Surcouf annonce d’emblée des délais plus longs que ses concurrents (jusqu’à 6 jours).
Pourtant, même si ses prix sont parfois légèrement plus élevés, ce site vaut le détour. L’interface est claire, le moteur de recherche simple à utiliser, le catalogue bien fourni et le forum souvent intéressant. On y trouve même de
vrais petits comparatifs, décrivant dans le détail les avantages et inconvénients de chaque type de composants.
Points forts
Interface claire
Catalogue complet
Forum et minicomparatifs
Points faibles
Retard de livraison lors de notre test
Prix un peu élevés
Note globale : 13/20