Le bénéfice net a augmenté de 116 % et atteint 122 millions de dollars. Le dernier trimestre a été particulièrement positif, avec une croissance de 109 % du chiffre d’affaires et de 127 % du bénéfice.
Siebel, qui considérait début 1999 ne pas souffrir de la concurrence dans le domaine du front-office a également réussi l’exploit d’être choisi par IBM, qui possédait pourtant sa propre solution.
Très porteur en ce moment, le marché de la GRC (gestion de la relation client) a augmenté de 30 % en 1999 pour le seul territoire français, pour générer un chiffre d’affaires de près de 4 milliards de francs, selon le cabinet IDC.
Pour ARM Research, un cabinet concurrent cité par la presse américaine, le chiffre daffaires mondial de tels progiciels devrait passer de 3,7 milliards de dollars à 16,8 milliards de dollars en 2003.
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