Shell guide les automobilistes européens

Comment aller en voiture de la place de la Bastille, à Paris, au parc de Tivoli, au c?”ur de Copenhague ? En moins d’une minute, le site de planification d’itinéraires Shellgeostar.com affiche le trajet le plus court – 1 228 km – et évalue sa durée – douze heures – sur une carte très détaillée.En prime, le site permet de réserver des hôtels, de découvrir les musées et monuments au long du périple, et même d’acheter en ligne des livres ou des cartes sur les pays traversés.Le tout accessible gratuitement dans douze pays européens et en six langues ! Ce concept de portail n’est pas franchement innovant.Le Guide Michelin propose depuis longtemps un site similaire payant, Michelin-travel.com.Le plus surprenant, c’est de retrouver l’Anglo-Néerlandais Shell – l’un des géants mondiaux du pétrole – derrière ce projet.“Avec notre portail, nous cherchons à établir une relation personnelle avec tous les conducteurs européens qui sont nos clients, témoigne Liz Marsden, responsable du projet pour Shell produits pétroliers Europe.Nous leur montrons ainsi notre capacité d’innovation et d’accueil.”La multinationale ne lésine pas sur les moyens.Pour développer son site, elle fait appel à MarchFirst, l’une des plus grosses entreprises mondiales de conseil internet.“Un premier prototype a été testé en octobre 1999, et nous avons lancé la version actuelle au mois de mars 2000 “, raconte Liz Marsden.Côté partenaires, Shell s’est associé avec les grands noms du secteur.Les cartes sont réalisées avec NavTech, l’un des principaux fournisseurs de données pour les systèmes de navigation de voiture.Bertelsmann Online (BOL.com) gère la partie e-commerce – livres, cartes, musiques, etc.Hotelguide.com, l’un des principaux moteurs de recherche hôteliers internationaux, fournit sa base de réservation de soixante mille hôtels dans plus de deux cents pays.Budget Rent-A-Car (location), Polyglott-Country (informations touristiques), ou Ticketmaster (spectacles et événements) sont aussi mis à contribution.Depuis sa création, le site a accueilli plus de trois millions de visiteurs, et deux cent mille personnes ont déjà personnalisé leur page d’accueil.“Notre public augmente de 10 % tous les mois !”se félicite Liz Marsden, qui espère ainsi avoir atteint un premier objectif.Le groupe travaille déjà avec MarchFirst sur de nouveaux projets internet sans fil – par exemple, prévenir l’automobiliste sur son mobile des problèmes de circulation ou des perturbations météorologiques.