L’évolution des abonnements des clients Club-Internet prêtait à discussion, notamment dans les forums. SFR a voulu lever les ambiguïtés concernant ses offres et conditions de migration. À partir de mai 2009, les clients Club-Internet n’ayant pas souscrit l’offre Neufbox de SFR évolueront vers l’offre SFR équivalente à celle qu’ils avaient auparavant chez Club-Internet. L’opérateur précise également que les clients Club-Internet pourront conserver leurs adresses e-mails Club-Internet, tant qu’ils demeureront clients ADSL ou bas débit SFR. Enfin, le service TV de Club-Internet fermera définitivement en mai prochain, l’opérateur proposant une migration vers la Neufbox depuis quelque temps déjà.
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