L’offre ” Portail Informatique Mobiles ” est clairement destinée à prendre le relais, voire à remplacer le service GSM Data (Bureau Mobile), qui est loin d’avoir remporté le succès escompté.En trois ans de commercialisation, le service GSM Data de SFR n’a ainsi réussi à séduire que quelque 50 000 clients. En entreprise, son taux de pénétration dépasse à peine 7 % des abonnés mobiles. Sur le marché mobile global, sa part se limite à 2 %.Les raisons de cet échec sont faciles à deviner : dans le GSM Data, le combiné GSM n’était pas un terminal de données, mais seulement une interface vers le réseau. Le terminal de données était le PC portable, qui devait être connecté au combiné GSM, au moyen d’un câblage et d’une carte PCMCIA spécifiques et d’une manipulation peu aisée. L’interrogation des bases de données distantes par SMS était laborieuse : il fallait se reconnecter pour avoir la réponse. À présent, tout est changé : le câblage est remplacé par une mini-liaison radio au standard Bluetooth, qui a la prétention de supporter à l’avenir de véritables réseaux locaux personnels. Le nouveau protocole WAP autorise la transposition de l’Internet sur les réseaux mobiles. Il est beaucoup mieux adapté à l’interrogation des bases de données distantes. Les organiseurs et autres PDA, enfin, tendent à devenir de véritables PC portables. Ils accèdent, déjà, directement au réseau.À ce jour, SFR a déjà placé quelque 3 000 terminaux WAP en entreprises. Ils sont principalement utilisés par les agents de maintenance, lors des dépannages sur les sites. L’opérateur constate chez leurs utilisateurs une petite diminution de leur trafic voix. Mais avec les données, l’augmentation du trafic est tout de même de 15 %, en moyenne. Tout cela autorise SFR à estimer qu’à l’horizon 2003, le GSM Data et le GPRS Data, basés sur le SMS et le WAP, auront conquis 40 % des abonnés en entreprises.La nouvelle offre ” Portail Informatique Mobile ” devrait y contribuer fortement. Elle permettra à chaque entreprise de mettre en place un portail personnalisé à partir de ses propres contenus (messagerie, annuaire, journal interne, applicatifs métiers…) et de le compléter avec des contenus tiers, dont ceux proposés par le portail généraliste Vizzavi des groupes Vivendi et Vodafone.Ce portail sur mesure sera administré par l’entreprise elle-même, à travers une interface Web : gestion des droits d’accès par individu ou groupe de personnes, suivi des usages et des coûts par tableau de bord… De vastes populations d’utilisateurs sont concernées : les agents de maintenance, les commerciaux qui ont besoin d’informations instantanées sur les prix, l’état des stocks, des commandes et des livraisons, les cadres pour les agendas partagés et le groupware…Chacun verra sur le menu de son terminal les services qui lui ont été affectés. Et à chaque type d’usage correspondra un terminal. C’est ainsi qu’un terminal GSM/SMS suffira pour recevoir du portail une information simple. Pour effectuer avec ce portail des transactions simples, il faudra en revanche un terminal WAP GSM. Si le portail vise à améliorer la productivité personnelle, il conviendra d’utiliser des assistants personnels GSM et des terminaux WAP GPRS. Enfin, si le portail doit donner accès à des applications métiers, il faudra prévoir des kits Bureau Mobile GSM ainsi que des terminaux WAP GPRS.Pour la mise en place et la personnalisation du portail, Cegetel met évidemment à disposition des équipes d’experts. Ceux-ci pourront accompagner le projet dans chacune de ses phases : analyse des besoins, recherche et coordination de partenaires, maîtrise d’?”uvre… Le ” Portail Informatique Mobile ” est une option de la gamme SFR Entreprises. Il est facturé 20 francs ht par mois et par ligne. Il inclut l’option GSM Data et le trafic est décompté du forfait.On notera que SFR possède un réseau GPRS sur équipements Nokia, totalement opérationnel à Paris depuis le 1er septembre. Le déploiement sur toute la France sera en principe réalisé dès le 15 novembre prochain. Avant la fin de l’année, les entreprises devraient donc pouvoir doter leur ” Portail Informatique Mobile ” d’accès GPRS (www.cegetel.fr).
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