Plusieurs centaines d’abonnés SFR, victimes d’un « bug », ont découvert samedi sur leur petit écran de portable un SMS d’alerte « erroné », les informant d’un dépassement de leur forfait pouvant aller jusqu’à plus de 10 000 euros, a indiqué l’opérateur à l’AFP.
« Le montant de vos communications non comprises dans vos forfaits était (au 24 novembre) de 14.691,66 euros », indique un SMS reçu par une utilisatrice du réseau SFR qui a alerté l’AFP.
Un porte-parole de l’opérateur a confirmé qu’un « bug » affectant la plateforme de ses SMS était à l’origine de ces « messages erronés » reçus par plusieurs centaines d’abonnés.
« On est entrain de regarder et d’enquêter. Mais il s’agit d’un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les SMS, qui sont en moyenne de l’ordre de 10.000 euros », a déclaré ce porte-parole de SFR à l’AFP.
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