” Quand vos services seront-ils vraiment opérationnels ? Comment comptez-vous les positionner ?Après une première phase d’expérimentation auprès de mille deux cents de nos clients entreprises, nous lancerons dès novembre notre offre nationale de “bureau mobile sécurisé”. Outre l’accès à l’Intranet de leur entreprise, les intéressés pourront également utiliser leur messagerie et leurs applications propres (comme la gestion de leurs données personnelles, par exemple) depuis un simple PC portable connecté à un terminal GPRS.Et le lancement commercial auprès du grand public, pour quand est-il prévu ?Pour ce qui est du grand public, le lancement commercial est prévu pour début 2002 avec des applications de type “communication de groupe” permettant des jeux en réseau, ainsi que des échanges de photos, d’images ou d’informations. Bref, il s’agit d’amorcer les usages sans oublier la question de l’ergonomie des terminaux, sur laquelle nous devons encore travailler.Les obstacles techniques sont-ils aujourd’hui surmontés ?Les principaux obstacles ne dépendent plus du GPRS, mais du développement des applications et de l’usage que les consommateurs en feront. Sur le plan technique, les débits sont conformes à ce qui était attendu, soit de 20 à 30 kbit/s pour des interfaces 3 + 1. Cela dit, il y a encore du pain sur la planche pour valider l’interopérabilité de l’ensemble des terminaux GPRS compte tenu des diverses options prises par les constructeurs. Le problème, aujourd’hui, c’est de savoir comment cela évoluera en grandeur réelle, notamment en termes de qualité de service, lorsqu’il y aura plusieurs centaines de milliers d’utilisateurs GPRS sur le réseau et lorsque nous déploierons de la capacité supplémentaire.Quels sont vos objectifs commerciaux ?Nous manquons d’un peu de visibilité car les écarts entre les divers scénarios possibles sont encore très importants. Le démarrage sera relativement progressif et fonction de la disponibilité de nos équipes commerciales sur le terrain. Il faut aussi savoir que personne n’est en mesure de dire aujourd’hui quelles quantités de terminaux les industriels pourront livrer au premier trimestre 2002.Qu’est-ce qui devrait différencier votre offre de celle de votre concurrent Orange ?On ne connaît pas grand-chose de leur offre si ce n’est qu’Orange se focalise aussi beaucoup plus sur les usages que sur la technologie en tant que telle. En ce qui nous concerne, la qualité de la relation clients sera très importante.Le GPRS ne risque-t-il pas de se télescoper avec le lancement de l’UMTS, prévu pour la fin de l’année prochaine, voire début 2003 ?L’UMTS sera en quelque sorte un GPRS rapide, mais sans rupture majeure, notamment au niveau des usages, avec l’introduction d’images animées, de services interactifs enrichis et la possibilité d’échanger des fichiers multimédias attachés. Contrairement au WAP, nous raisonnons désormais essentiellement en termes d’usages. Quoi qu’il en soit, nous n’attendrons pas l’UMTS pour développer l’utilisation des données en environnement de mobilité. Toute la difficulté, maintenant, est de savoir si les consommateurs s’approprieront effectivement ces nouveaux usages dans leur vie quotidienne. “
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