Spécialiste de l’assistance technique et de la télé-exploitation des centres informatiques, Setsys s’intéresse au marché des sites marchands. Cette filiale du groupe Adecco s’appuie sur son expertise pour proposer une offre originale : son premier volet est un service de tests d’accessibilité du site. Selon une fréquence prédéfinie, les logiciels testent la disponibilité de ce dernier. Le degré de finesse du test varie selon les besoins (Setsys assure aussi une vérification des stocks et des délais de livraison). L’offre est complétée par une assistance. Prestation en 24 h/24, 7 j/7 ou en simple backup des équipes internes, un centre d’appels assure l’assistance technique et commerciale. Setsys prend en charge les questions techniques de fonctionnement du site ou les produits proposés. Rappel automatique ou voix sur IP, le centre d’appels dispose en outre d’une fonction de co-navigation. Si les sites marchands sont visés, la spécialisation de la société dans la prestation informatique l’oriente tout naturellement vers les sites d’informatique, de B to B et les places de marché.Le coût de loffre de base, sur une plage horaire limitée, avoisine les 762 € par mois (5 000 F). Des prestations plus complexes sont facturées 5 335 € par mois (35 000 F).
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
