Nouveau venu sur le marché de l’administration de systèmes, Services Explorer I-SIS est un outil de supervision d’applications d’un genre particulier. Il ne se livre pas à une surveillance et à une remontée
d’alarme en temps réel, à l’image de plates-formes comme BMC Patrol, mais cartographie la structure des éléments applicatifs du système d’information et fournit une visualisation de leur état à des fins de diagnostic. Il va
même, en cas de panne, jusqu’à fournir les consignes pour rétablir le service.Services Explorer I-SIS est composé pour cela d’une console d’administration web qui collecte les informations transmises par les agents placés sur les serveurs applicatifs. Si chaque agent reconnaît automatiquement les
programmes installés sur le disque dur, il se base sur les ‘ I-Clés ‘, des bibliothèques fournies par l’éditeur, pour en identifier les éléments constitutifs (journaux d’événements, exécution de commandes,
fichiers de configuration, transactions en cours…). L’agent consultera ces paramètres pour identifier la cause d’une panne. BV Associates fournit, par exemple, des I-Clés pour bases de données (Oracle, DB2, Sybase…), OS
(Unix et Linux) et serveurs d’applications (WebSphere, WebLogic…).
Disposer de consignes précises
L’administrateur peut programmer ses propres clés en utilisant le langage de script propre aux Unix. Lors d’un incident signalé par un outil de supervision, les I-Clés, par l’intermédiaire de la console de
supervision, vont fournir un déroulé complet du dysfonctionnement, les informations techniques associées, ainsi qu’un lien URL pointant vers des fichiers d’aide. Ces derniers, placés sur un serveur web, présentent, sous forme de
documents texte, la marche à suivre pour corriger le problème. ‘ I-SIS met ainsi à la disposition de l’utilisateur tout le savoir-faire d’un programmeur Java ou d’un administrateur système,
explique François Vilmant, cofondateur de BV Associates. L’idéal serait que chaque spécialiste technique crée ses propres I-Clés. ‘
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