J’aurais tendance à dire les deux mais, soyons réalistes, les discounters ne sont pas réputés pour leur haut niveau de compétences techniques et leur réactivité…J’essaie, pour ma part, de prendre la qualité comme prérequis et de chercher le meilleur prix à service équivalent. Récemment, j’ai commandé à mon distributeur habituel une carte graphique et un écran TFT 20 pouces
destinés à une station de travail.La carte livrée n’était pas compatible avec le bus interne… Une seconde carte, qui semblait convenir, délivrait, elle, un signal numérique incompatible avec l’écran ! J’ai bien senti, lors
d’appels à la présumée hot line, que je ne pouvais espérer aucune aide concrète, mes interlocuteurs n’étant manifestement pas formés sur les produits qu’ils sont censés vendre…Au final, après un mois et demi de tâtonnements infructueux et une énorme perte de temps et de patience, j’ai renvoyé le tout au fournisseur !Depuis, j’ai préféré réviser ma façon d’acheter. Plutôt que de me retrouver sans cesse confronté à des fournisseurs devenus ‘ pousseurs de cartons ‘, j’ai décidé de former un collaborateur sur les nouveaux
produits dans tous les domaines (tout un programme !), de me créer une base de données constituée de constructeurs, revendeurs, vendeurs en ligne, brokers, enfin de tous ceux qui pourraient vendre un produit au plus bas prix et, enfin, de
lancer une consultation pour tous les achats.L’équation est simple : les 10 % du temps de travail que mon technicien consacre à sa nouvelle fonction d’acheteur doivent se traduire en une économie sur les prix d’acquisition !* MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque mercredi, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.Prochaine chronique mercredi 8 décembre
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
