Les distributeurs qui ouvrent un canal de vente par Internet ont besoin de connaître les résultats financiers générés. Or, la plupart des outils existants se limitent à la mesure du nombre de passages sur le site.IntelliVisor, la nouvelle application de SAS diffusée en mode FAH (fourniture d’applications hébergées), offre aux sites marchands des possibilités d’analyse beaucoup plus précise, et ce, en combinant la mesure des performances du commerce électronique et la connaissance du comportement des clients. En s’appuyant sur les outils de data warehouse et de data mining de l’éditeur, IntelliVisor aide à comprendre, par exemple, pourquoi un client choisit un produit plutôt qu’un autre, ou pourquoi il préfère faire ses achats par Internet.
Les résultats comparés aux objectifs en moins de 24 h
SAS reçoit, par l’intermédiaire d’IntelliVisor, des rapports quotidiens sur les données du e-commerce de son client. La liaison étant sécurisée et protégée par mot de passe. En 24 heures, le détaillant reçoit un ensemble de rapports comparant les objectifs initiaux au résultat.IntelliVisor repose sur un partenariat entre SAS pour le logiciel, EDS pour l’hébergement et Compaq pour le matériel. Le retour sur investissement est a priori rapide : de 200 à 300 % dans les trois à six mois, selon les premiers sites utilisant cette solution. Enfin, l’outil peut être intégré aux solutions de GRC de SAS.
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