Cette manifestation consacrée à la gestion de la relation client présente l’offre des principaux fournisseurs mondiaux de solutions CRM. L’opportunité, pour les visiteurs, de découvrir comment mettre en ?”uvre les dernières technologies et solutions indispensables à la réussite d’un projet de CRM. Des ateliers, conférences et tables rondes abordent le CRM opérationnel et analytique, le-CRM, les canaux de mise sur le marché, les stratégies clients, la personnalisation…
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