Entreposer des milliers de logiciels tiers, les rendre accessibles à la demande et uniquement via Internet. Telle est l’ambition d’AppExchange, une plate-forme présentée par Marc Benioff, le PDG de Salesforce.com, lors de la conférence
utilisateurs et développeurs annuelle de sa société, tenue cette semaine à San Francisco.Le concept se place dans la continuité des activités de la compagnie américaine. Le succès de Salesforce.com provient en effet de
sa suite logicielle de gestion de la relation client, accessible et utilisable intégralement en ligne, sans téléchargement. D’où son slogan ‘ No
Software ‘ (pas de logiciels).Déjà, en juin dernier, Salesforce.com avait lancé Multiforce, un service permettant d’accéder à plusieurs applications simultanément (les siennes ou des versions personnalisées par des clients ou partenaires), de façon similaire
à l’environnement fenêtré d’un poste de travail. Une plate-forme de fourniture de services qu’elle compte exploiter pleinement grâce à AppExchange. Cette fois, toutes les applications professionnelles, et pas seulement celles de
Salesforce.com, sont concernées, de la vente au marketing en passant par les ressources humaines.
Un fonctionnement proche de celui de l’open source
Le modèle économique est simple. Tout l’argent tiré de l’utilisation de logiciels tiers reste à leurs éditeurs. Salesforce ne facture aux utilisateurs que l’accès à sa plate-forme, dont bénéficient déjà les abonnés à ses services.
‘ C’est comme facturer l’utilisation de Windows, qui sert ensuite de socle à des logiciels tiers ‘, affirme Phil Robinson, vice-président senior en charge du marketing.AppExchange permet de tester les logiciels en grandeur nature, de leur attribuer une note, d’écrire des critiques et de lire les commentaires laissés, d’ ‘ installer ‘ les logiciels d’un simple
clic dans son propre environnement hébergé à distance, et de les ‘ désinstaller ‘ de la même façon. ‘ Les clients ont la possibilité de partager des idées, applications et composants à la façon de
lopen source. Ils peuvent même reprendre et étendre une application développée par d’autres, puis replacer la version à valeur ajoutée dans AppExchange ‘, ajoute Phil Robinson.Salesforce.com a écrit 35 applications pour AppExchange et en a validé un nombre équivalent, fourni par des partenaires. ‘ Ce n’est que le début. AppExchange comprendra des milliers d’applications,
conçues par nous-même, par des éditeurs de logiciels, par des développeurs indépendants. Elles seront organisées dans des annuaires, par pays, par secteur d’activité, etc. ‘, anticipe Marc Benioff. AppExchange sera disponible
au quatrième trimestre, avec la version Hiver 2006 de l’offre de Salesforce.com.
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