” Les grands donneurs d’ordre cherchent à réduire leurs coûts “, commente Pascal Berend, p.d.g. de Comasec. D’où l’adaptation de la démarche Internet de ce leader de la fabrication de gants de protection. En 1999, l’entreprise adopte SAP. En mai 2000, le site marchand est ouvert, développé à partir de OnLine Store, la boutique en ligne de SAP. Les clients disposent d’une vue personnalisée sur la base de produits, avec leurs prix négociés. La base compte mille cinq cents références, en trois langues. Les clients suivent leurs commandes et l’historique, via un simple navigateur Web. “À la commande, nos clients se voient communiquer la date de disponibilité “, insiste Pascal Berend. Car soit le produit est en stock, soit une requête vers le module PP (Production planning), de SAP, fixe le délai selon les capacités des chaînes de production. L’émergence des places de marché constitue une nouvelle étape. “Nous allons sur les places où nos clients veulent nous trouver pour des offres globales “, commente le p.-d.g. Comasec exportera son catalogue vers HubWoo.com, épaulé par le prestataire Oxalic.
L’intégration est à améliorer
D’autres places de marché sont également ciblées. Chaque place adoptant sa propre présentation, un format pivot – UNSPC – du catalogue sera converti en fonction des besoins. La place de marché fera toutefois perdre un atout : la date exacte de disponibilité des produits. “Les places ne sont pas suffisamment intégrées aux systèmes d’information des entreprises”, explique Julien Schwaabn, responsable Internet d’Oxalic. Enfin, Comasec demeure son propre hébergeur en matière d’e-business : “Pour sécuriser les données et obtenir une réactivité supérieure”, conclut Pascal Berend.
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