Bonjour à toutes et à tous. Pour ce premier chat de la rentrée, nous avons le plaisir d’accueillir Alain Steinmann et Stéphanie Molinier, journalistes à l’Ordinateur Individuel, sur le thème
‘ Comment téléphoner moins cher avec Internet ? ‘.
Bonsoir à tous.le_resistant : Bonjour, la téléphonie sur IP, comme celle que propose Free avec sa Freebox, est-elle fiable ?
Nous la testons régulièrement avec notre partenaire IP Label. Côté qualité, Free obtient l’une des meilleures notes même si sa qualité reste légèrement inférieure à celle de la téléphonie traditionnelle. Toutefois la VoIP est liée à une
connexion à Internet. Si celle-ci est défaillante, il devient impossible de passer des appels. Ludo : Question peut-être un peu stupide dans ce chat réservé aux aficionados, mais comment ça fonctionne la téléphonie par Internet ? Que faut-il exactement pour l’installer ? Un logiciel ?
Le principe général c’est de transformer la voix en données et de véhiculer ces données sur Internet. Ensuite de manière pratique, il y a trois solutions différentes : soit un logiciel à installer sur PC (qu’on utilise avec un
micro-casque), soit un modem ADSL multifonction type Freebox, soit un boîtier dédié à la VoIP type Wengo.Damieng : Quel avenir pour France Télécom alors ?
Comme tout le monde, France Télécom fait de la VoIP ;o).Momo : Bonjour tout le monde, en particulier à Stéphanie :o). Ma question : Est-ce que les opérateurs câble vont passer à la téléphonie sur IP ?
Merci pour Alain ;o). Ils y sont déjà passés. Noos, par exemple, propose de la VoIP avec ses offres depuis cet été.ding ding : Quelle est la solution Internet la moins chère du marché pour une vitesse de 4 Mbit/s ?
Ce n’est pas l’objet de ce chat. Mais si vous voulez une connexion Internet à 4 mégas, les moins chères sont à 14,90 euros/mois (neuf, club-Internet, etc.).FAB.IRLANDE : ‘ Messenger appel intégré ‘ ou Skype ? Quel est le meilleur du point de vue tarif, que ce soit PC à PC ou Pc à téléphone. D’ailleurs est-ce qu’il est possible de téléphoner de Pc à
téléphone avec Messenger ? Merci de bien vouloir me répondre, car cela me rendra un grand service.
Si vous parlez de MSN Messenger, sachez qu’il ne permet pas d’appeler des téléphones fixes (même si des rumeurs circulent sur le fait que Microsoft ajoute cette fonction à son produit très très prochainement). Donc si vous voulez passer
des appels vers des fixes, Skype s’impose par rapport à MSN. En ce qui concerne la qualité, nous ne l’avons pas testée.c45 : Bonjour, comment fonctionnent la téléphonie classique et la téléphonie sur IP ? Question sécurité, comme être sûr que notre conversation téléphonique n’est pas écoutée ? Y a-t-il un risque de virus qui nous
empêcherait de téléphoner ? Et enfin, pourquoi est-ce moins cher ? Je vous remercie d’avance pour vos réponses.
Les conversations de téléphonie sur IP sont en général cryptées (sur Skype c’est le cas par exemple). Il est donc impossible d’être écouté, sauf si la personne qui veut vous écouter met en ?”uvre des moyens de décryptage importants.
Comme sur la téléphonie mobile en fait. Mais si un juge ordonne que votre ligne soit écoutée, elle le sera sans problème, que vous appeliez d’un poste de téléphonie fixe, de téléphonie mobile ou de téléphonie sur IP.
C’est moins cher car les communications transitent par Internet et ne sont donc pas taxées en fonction de la distance qui sépare les deux correspondants. Et passer par Internet permet d’éviter de payer de nombreux frais liés à la
téléphonie classique.jaafar : Comment téléphoner à une personne qui n’est pas connectée à Internet ?
La plupart des offres de téléphonie sur IP permettent d’appeler des postes fixes et mobiles, donc votre correspondant n’a pas besoin d’être connecté à Internet. La voix transite sur le réseau Internet jusqu’à un point proche de votre
correspondant et rebascule ensuite sur le réseau de téléphonie classique.zondjes : Pour téléphoner sur le Net est-il forcément nécessaire d’utiliser un modem spécial ?
Non, vous pouvez utiliser un logiciel de téléphonie comme Wengo ou Skype auquel vous ajoutez un micro-casque. Il suffit d’avoir une connexion à Internet (haut-débit de préférence).Beni : Que pensez vous de VOIPbuster ?
Ce n’est pas un opérateur français. Donc si vous avez un problème avec cet opérateur, vers qui allez-vous vous retourner ? Comment allez-vous contacter le service clients ? Ses tarifs sont intéressants car vous pouvez appeler
gratuitement différents pays européens. S’il n’y a pas d’engagement, le mieux est encore de l’essayer. De notre côté, nous n’avons pas testé cet opérateur.piccolo : La qualité sonore de la téléphonie sur IP vaut-elle celle de la téléphonie classique ?
Non pas tout à fait, mais les opérateurs de VoIP progressent très rapidement. Nous publions chaque mois dans l’OI un indice de qualité dans notre guide d’achat Internet. Dans le dernier numéro, Tiscali (aujourd’hui
Telecom Italia) obtient la meilleure note, mais il est talonné par Free et Cegetel.laophatthin : Quelle formule ou quel logiciel doit-on utiliser pour téléphoner moins cher à l’étranger ?
Nous avons publié dans notre dossier les meilleurs choix à faire en fonction du profil de consommation de chacun. Wengo propose des forfaits illimités vers certains pays, par exemple. Mais le mieux est encore de consulter les grilles
tarifaires de chaque opérateur pour savoir lequel est le plus intéressant vers LA destination qui vous intéresse.herero : Les personnes qui nous téléphonent de lignes autres que celles sur IP ne payent-elles pas de surtaxes ?
Cela dépend de votre opérateur et du leur. Exemple : Free attribue des numéros en 087. Si un abonné France Télécom appelle ce numéro, il paye sa communication à un prix compris entre le tarif local et national, sauf s’il dispose d’un
forfait illimité qui inclut ce type de numéro.
En revanche, certains opérateurs de VoIP attribuent des numéros géographiques 01, 02, etc. Dans ce cas, votre correspondant ne paye pas plus cher que le prix qui lui serait facturé dans le cadre d’une communication classique.jerem87 : Bonjour, y a-t-il des offres comparables à l’offre ‘ tout illimité ‘ de France Télécom, fixe + mobiles ?
A ma connaissance, il n’existe pas d’offres qui incluent les appels illimités vers les mobiles en VoIP.Damieng : La VoIP est gratuite chez le FAI. Comment cela se fait-il que France Télécom n’arrive pas à proposer une offre de téléphonie peu chère, voire gratuite ?
La Voip n’est pas gratuite : elle est moins chère, car la voix transite par Internet. Cependant, on aimerait, il est vrai, trouver des tarifs plus attrayants chez FT, mais ils baissent régulièrement face à la concurrence des autres
opérateurs de téléphonie classique. Ce qui est plus gênant chez FT c’est l’augmentation du prix de l’abonnement :-).Strasmann11 : Est-ce que Skype risque de devenir payant pour communiquer entre PC ? Car je crois qu’aux USA ils veulent mettre une taxe sur la VoIP.
A priori, il serait étonnant que cette taxe porte sur les appels de PC à PC qui sont gratuits. Il s’agit d’une taxe qui permettrait de rétablir l’équilibre entre les opérateurs de VoIP (dans le cadre d’appels vers les lignes fixes) et de
téléphonie classique.fido : Quelle est la différence entre un abonnement à Skypeln et à SkypeOut ?
SkypeOut permet de passer des appels vers les fixes et les mobiles en achetant des crédits de communications. SkypeIn permet de se faire attribuer un numéro de téléphone en 087 et de recevoir ses communications sur ce numéro.infoPC : Et vous, qu’utilisez vous ?
Alain est chez Free et je suis chez Club-Internet (avec VoIP).BOBO : Google Talk c’est bien mieux que Skype et Wengo non ? Qu’en penses-tu Stéphanie ?
Je n’en ai aucune idée, je n’ai pas encore eu l’occasion de le tester.jey : Est-ce que l’on peut appeler quelqu’un sur son téléphone normal ? A l’inverse peut-on recevoir des coups de fil sur notre téléphone ?
Oui, les deux sont possibles. Concernant les FAI qui vous fournissent une box (Freebox, Livebox…), le téléphone se branche dessus et un numéro de VoIP vous est attribué en 087 ou 01, 02, etc.
Si vous optez pour une solution logicielle, c’est un peu différent. Chez Wengo, un boîtier est disponible : on y relie son modem et son téléphone, ce qui permet de passer ses appels en tout confort. Chez Skype, il faut souscrire au
forfait SkypeIn pour avoir un numéro et ensuite trouver soi-même un boîtier, comme chez Wengo, pour y connecter son téléphone ou alors acheter un téléphone USB.jerem87 : Quel est le FAI ou le logiciel qui permet de téléphoner le moins cher possible vers les mobiles ?
Comme nous l’expliquons dans notre dossier, cela dépend de votre profil de consommation (combien d’heures par mois, durée de vos appels, appels plutôt le jour, la nuit…). Par exemple, si vous ne passez que des appels qui durent 1 ou
2 minutes, mieux vaut éviter de prendre un fournisseur qui facture un coût de mise en relation à chacun de vos appels. Certains opérateurs surtaxent les appels vers Bouygues Telecom. Le mieux est de comparer les tarifs chez chaque
opérateur : ils sont disponibles sur leur site.John : Pouvez-vous me confirmer que dans le cas de la téléphonie sur IP (Free par exemple) lorsque l’on appelle un fixe (abonné chez FT), Free doit verser un coût de terminaison d’appel à FT ? Quel est le montant de ce
coût de terminaison d’appel ?
Oui c’est exact, mais cela marche dans les deux sens : lorsqu’un abonné FT appelle un abonné Free, FT reverse un montant de terminaison d’appel à Free. Ce montant est très faible mais chaque opérateur peut le fixer librement pour
l’instant, en attendant une décision de l’Arcep (l’ex ART).Merci beaucoup Alain Steinmann et Sophie Molinier, le mot de la fin ?
Merci à tous d’avoir participé à ce chat, vous trouverez toutes les informations sur la VoIP, les tarifs dans le numéro de l’OI de ce mois. Bonne soirée.
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