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RyanAir opte pour l’enregistrement en ligne obligatoire, au prix fort

La compagnie low-cost va fermer ses comptoirs physiques et facturera l’enregistrement en ligne, désormais obligatoire, cinq euros.

Avec une perte de 119 millions d’euros au troisième trimestre 2008, la compagnie aérienne irlandaise RyanAir est désormais prête à tout pour faire des économies. Elle a décidé de fermer d’ici au 1er octobre l’ensemble de ses
comptoirs physiques d’enregistrement.A cette date, pour les passagers il ne restera plus qu’une solution : s’enregistrer en ligne. Une démarche qui aura un coût : cinq euros par trajet (c’est-à-dire 10 euros pour un aller-retour).La mesure sera mise en place en plusieurs temps. A partir du 19 mars, seuls les passagers voyageant avec des bagages en soute paieront les cinq euros supplémentaires. Pour le même service, les passagers s’enregistrant à
l’aéroport paieront dix euros par personne et par trajet.

Le prix du low-cost

Mais au 1er mai les choses vont changer, tous les passagers qu’ils aient ou non des bagages en soute devront s’acquitter des frais Internet. Et pour dissuader les passagers retors qui persisteraient à s’enregistrer auprès des comptoirs
physiques, il en coûtera vingt euros, sans compter le prix du billet et les ‘ charges optionnelles ‘ telles que les taxes d’aéroport.Toujours dans le cadre d’une accélération de la diversification de ses revenus, RyanAir vient de lancer une offre de téléphonie mobile en vol facturée entre deux et trois euros la minute pour un appel vocal et
cinquante centimes d’euro pour un simple SMS.Enfin, la compagnie étudierait la possibilité de faire également payer à ses clients l’accès aux toilettes sur ses vols. Mais rien n’est dit sur ce qu’il pourrait en coûter au passager qui déciderait, de manière assez désinvolte, de
s’isoler dans les toilettes pour passer un coup de téléphone.

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Philippe Crouzillacq