Rueducommerce contrôle les temps d'accès

Pour atteindre les 80 millions de francs de chiffre d’affaires fixés pour cette année, Rueducommerce évite tout ce qui fait obstruction à l’accès à ses pages web. Yannick Simon, directeur technique du site français de vente à distance, reconnaît recevoir plus de deux millions de visiteurs par mois. “Il est donc indispensable que les performances du site restent optimales. ” Rueducommerce a donc souscrit un abonnement de mesure des capacités d’accueil chez Iperformances, qui lui coûte 180 euros par mois.
Les mesures effectuées portent sur l’accessibilité à la page d’accueil et le temps de téléchargement de quelques pages ciblées par les responsables de Rueducommerce. Les performances des écrans affichant les offres de CD et de jeux vidéo sont particulièrement suivies, car ces pages occupent une part importante dans le chiffre d’affaires du vendeur.
Les informations obtenues permettent à Rueducommerce de reconfigurer ses pages pour optimiser leur affichage. Le système, mis en place par la société Iperformances à partir d’un progiciel édité par Keynote, fonctionne avec des agents de mesure sélectionnés. Ils enregistrent le temps de téléchargement d’une page HTML et de tous les composants qui lui sont associés. Ceux-ci incluent l’établissement de la session TCP (Transfer Control Protocol), l’attente du premier octet, les images, et les documents. Les mesures effectuées répondent à des questions du type : l’internaute parvient-il à accéder au site web? En combien de temps arrive la page? Ces indicateurs sont ensuite comparés à un index national, une moyenne effectuée à partir de l’observation du temps de chargement des pages des vingt meilleurs sites.
Le service fourni à Rueducommerce est sécurisé. Seuls les responsables de l’entreprise accèdent, au travers d’internet, aux résultats en temps réel. Ils ont été formés à l’exploitation des valeurs mesurées et à l’interprétation des rapports et des statistiques mis à leur disposition.