Fournitures de bureau, d’entretien, imprimés, vêtements, véhicules… Le département des achats techniques de Royal Air Maroc assure l’approvisionnement de quelque onze familles de produits. En fin 1998, la compagnie aérienne ne disposait pas de solutions informatiques capables de gérer, en plus des biens stockables, les biens immobiliers, informatiques ou télécoms, encore saisis manuellement. Afin d’unifier sa gestion des flux, le transporteur choisit les modules PyraPop, pour contrôler les achats et PyraSTK, pour maîtriser les stocks, du progiciel Pyra. Leurs tableaux de bord permettent un suivi synthétique et instantané des commandes fournisseurs et de l’état des fournitures en magasin. Cette automatisation de la gestion des réserves a généré non seulement des réductions de temps, mais aussi de coût.De janvier à avril 1999, la solution a été déployée auprès de vingt-trois utilisateurs – acheteurs, magasiniers, gestionnaires -, répartis au siège social et sur l’aéroport Mohammed-V, situés à Casablanca. Si le progiciel répondait en standard à 80 % des besoins fonctionnels de la compagnie aérienne, les paramétrages et développements spécifiques ont été assurés par le représentant marocain de l’éditeur. Satisfait des résultats, le pôle Clients vol de Royal Air Maroc s’est, lui aussi, doté du progiciel pour les approvisionnements liés au ravitaillement des avions en repas et produits vendus à bord. Depuis 2000, dix postes utilisateurs ont été équipés au sein du centre hôtelier.Prochainement, la solution s’interfacera avec le système d’information de la compagnie. Cela évitera les transferts actuels de données vers la comptabilité ou la trésorerie. Enfin, le transporteur compte acquérir un nouveau module Pyra, dédié à la gestion des affaires.
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