Les problèmes de Palm sont à la fois conjoncturels et liés à son système d’exploitation. Il lui faut réellement améliorer Palm OS. Et comme il ne pourra pas lancer de nouvelle version avant le printemps, il risque de perdre encore, d’ici là, des parts de marché. Dans sa version actuelle, Palm OS est davantage optimisé pour la fonction agenda, ce qui le handicape pour réellement se développer sur le marché des entreprises. Compaq est mieux placé avec son appareil équipé de Pocket PC, plus performant et plus polyvalent. Palm continuera, en revanche, de plaire aux particuliers, car il propose un large éventail de produits et de prix. A lavenir, toutefois, il devra davantage craindre la concurrence des téléphones hybrides ?” notamment en Europe, où ils sont très répandus.
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