Les limites des experts technologiques
Transferts du vendredi 1er juin 2001
Rêve de science-fiction
1 juin 2001 à 00:00
J’ai fait un rêve… C’était en me connectant. Il ne m’avait pas fallu plus de une seconde pour gagner ma page d’accueil favorite, et moins de…
J’ai fait un rêve… C’était en me connectant. Il ne m’avait pas fallu plus de une seconde pour gagner ma page d’accueil favorite, et moins de cinq minutes pour trouver ce que je cherchais. Et si un jour, la rapidité Internet se confondait avec la voix ? Doux rêve au regard des indices affichés par les cinq premiers fournisseurs français !
Méthodologie – Qualiope réalise chaque semaine 4 000 mesures pour l’indice des accès résidentiels à Internet (Qualiope-RésiNet) lors des heures de consultation des particuliers (week-end et soirée). Et 2 500 appels sont effectués pour l’indice des accès professionnels à Internet (Qualiope-ProNet) lors des heures de consultation des professionnels (heures ouvrées des entreprises, du lundi au vendredi). – La qualité est évaluée à partir de dix villes et vers cinq des sites Web les plus consultés (classement MMXI, NetValue et Médiamétrie) sur un panel de cinq fournisseurs d’accès. Tous les tests sont effectués de 7 h à 2 h tous les jours. – La technologie propriétaire d’AOL empêche toutes mesures fiables. – La méthodologie complète est disponible sur www.qualiope.com
ZOOM : Quand performance rime avec audience… Quel est l’impact d’une mauvaise performance technique sur le comportement de l’internaute ?
C’est à cette question qu’ont tenté de répondre les sociétés NetValue et Qualiope avec la première étude ” audience performance ” de sites Web en France. Effectuée en mars 2001 sur plus de vingt sites, cette étude annonce une disponibilité moyenne des six premiers noms de domaines visités en France entre 95,1 % et 100 %. Le temps d’affichage moyen de la page d’accueil de chaque site a été également mesuré, offrant des résultats allant de 1,19 s à 9,72 s. La performance globale d’un site repose sur de nombreux critères (audience, navigation, ergonomie, rapidité, etc.). Le couplage audience-performance semble être un indicateur pertinent et lobjectif que les sites Web devront de plus en plus prendre en compte.
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