Mission
Touche-à-tout, l’animateur de communauté se met en quatre pour satisfaire les membres de son site. Porte-parole des internautes, il est en permanence à l’écoute de leurs envies (forums, articles les plus consultés, sondages…) et travaille en étroite collaboration avec l’équipe rédactionnelle. Il organise aussi les événements du site : jeux en ligne, invitation de personnalité dans les chats, animation. De plus, il gère les relations avec les internautes : modération des forums, réponses aux visiteurs, édition de la newsletter… Lorsque le nombre de membres est important, le responsable de communauté peut être amené à encadrer une équipe.
Parcours
Sorti d’une école supérieure de commerce (Bac + 4), il nécessite une expérience dans les domaines de l’édition, de la publicité, de la PAO, etc. Suivant le thème de la communauté, une connaissance du métier ou de la population visée constitue un prérequis indispensable. Une expérience marketing est nécessaire pour gérer les différents outils de fidélisation (newsletter, jeux…). L’animateur de communauté doit aussi être créatif, de façon à proposer toujours plus de nouveautés aux internautes. Il maîtrise les principaux logiciels graphiques (Photoshop) et outils Internet afin d’être capable de soumettre ses différents projets aux ingénieurs qui travaillent sur la programmation du site.
Salaire moyen
un fixe accompagné généralement de stock options.
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