Abonné depuis toujours chez Wanadoo, puis Orange, j’ai été étonné de ne plus trouver mes points de fidélité Internet sur mon compte client. J’ai téléphoné chez Orange, attendu… 19 minutes pour m’entendre dire : “ Vous avez perdu vos points en passant de votre abonnement ADSL à votre abonnement fibre. ” Moi qui pensais que cela se traduirait par un bonus ! Je trouve cette attitude bien peu commerciale, voire carrément scandaleuse…
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