Avec cette nouvelle version, notre ambition est de rester une référence parmi les sites hôteliers dans le monde “, lance Jacques-Olivier Chauvin, directeur marketing et commercial de Relais & Châteaux. En ligne depuis décembre dernier, le nouveau site du spécialiste de l’hôtellerie et de la restauration de luxe s’appuie désormais sur une base de données Oracle et a été entièrement développé en langage Java. Une épopée de 6 mois qui devait lui permettre de revêtir le statut de portail destiné aux particuliers, aux entreprises et aux agences de voyages.
Le site n’est plus uniquement un espace de réservation
Décliné en 5 langues (français, anglais, allemand, espagnol et aussi japonais), relaischateaux.com offre un module de réservation et de paiement en ligne (138 devises). L’internaute peut désormais ouvrir son compte personnel, télécharger le guide international (format Acrobat) sur son disque dur ou le faire adresser à un ami, créer et gérer un carnet de voyages depuis le menu d’accueil, rechercher un établissement via 30 critères différents, accéder à une rubrique “Actualités” mise à jour cha-que semaine, sinscrire sur une mailing list, commander des formules cadeau, etc. Avec cette nouvelle version, la chaîne espère doubler son taux de réservation (près de 50 000 demandes par mois) et séduire 100 000 visiteurs supplémentaires (200 000 fin décembre 2000) dans les 2 ans à venir. Des ambitions pour le moins raisonnables…relaischateaux.com
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