Initialement positionné sur le segment des PME, Télécommerce a fait le choix de proposer des services à valeur ajoutée autour d’une simple prestation de paiement électronique. Outre la galerie marchande Télécommerce, le prestataire prend en charge la gestion des commandes, la facturation et des services de logistique avec La Poste et Publi Trans (voir IP n?’ 34) comme le couponing proposé aux boutiques hébergées par le prestataire.
UNE GARANTIE DE CLASSEMENT
Toutefois, les PME et a fortiori les TPE peinent souvent à trouver leur marché sur Internet, négligeant un aspect important : la visibilité du site. Sans référencement, l’internaute ne peut pas en effet accéder à la boutique. En conséquence, ce sont autant de ventes manquées. Partant de ce constat, Dominique Pasquet, directeur général de Télécommerce, s’est allié à NetBooster, spécialiste du référencement : “Nous avons choisi de bâtir une offre avec l’un des meil-leurs opérateurs français sur le marché du référencement afin de définir un package adapté à notre c ur de marché”. Baptisé PositionPack, celui-ci comprend l’inscription auprès de 6 annuaires et moteurs de recherche de 3 pages (URL). L’engagement de NetBooster est de garantir, sur les mots clés choisis, le classement dans les 10 premières adresses sur au moins 3 des moteurs. Cet impératif court sur un an. La société NetBooster, positionnée dans le haut de gamme, facture cette prestation 9 950 francs (1 517 euros), un tarif négocié par Télécommerce. Comparée à d’autres offres, notamment gratuites, la garantie de classement justifie le prix de la prestation. L’initiative de Télécommerce est louable car elle valorise la nécessité de se référencer sérieusement. Le positionnement choisi risque pourtant de limiter loffre aux plus grosses PME et priver les TPE du référencement.
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