Les fonctions de gestion du back office et l’interopérabilité ont primé pour étudier l’orientation B-to-B. Selligent 2000 dispose de nombreuses possibilités de traitement en back office. Il assure notamment la traçabilité des documents utilisés pour les opérations de marketing, qu’il s’agisse de courriers ciblés ou de campagnes globales.
Il se distingue aussi par la gestion des seuils d’alerte et par des fonctions facilitant le suivi de la concurrence.En matière d’interopérabilité, l’éditeur met en ?”uvre des solutions destinées à construire des systèmes d’information commerciale en architecture client-serveur ou accessibles par Internet et à effectuer la consolidation de sites décentralisés.
Un module pour les centres d’appels est proposé et Selligent 2000 sait importer les données et gérer les doublons. C’est aussi le seul logiciel de ce comparatif à disposer de connecteurs EAI, architecture d’intégration permettant, moyennant l’acquisition de logiciels spécialisés, d’interfacer des applications entre elles.Enfin, il communique avec les grandes bases de données et gère les objets Corba ou COM/DCOM distants.
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