Veolia Environnement vient de changer une partie de son parc mobile sans utiliser la portabilité encore trop complexe. Raymond Philippon, DSI de la société, en parle.01 Informatique : Comment jugez-vous l’effort de l’ART pour simplifier la portabilité des numéros ?Raymond Philippon : Cet effort est méritoire, car aujourd’hui, la portabilité des numéros mobiles s’avère inefficace. Il faut absolument réduire la durée de transmission des dossiers à moins de deux mois
[l’ART, l’Autorité de régulation des télécommunications, précise que neuf pays européens proposent la portabilité en moins de quinze jours, NDLR].Il ne s’agit vraisemblablement que d’enregistrements informatisés à transmettre entre opérateurs, et l’on doit donc pouvoir gagner du temps quelle que soit, par ailleurs, la durée des phases de facturation liées aux contrats
d’origine.Une telle simplification pourrait-elle vous amener à lancer un appel d’offres pour votre flotte de mobiles ?Ce sont d’abord les prix des abonnements et des consommations qui risquent de nous inciter à changer d’opérateur. Cette simplification n’intervient que pour en faciliter éventuellement la mise en ?”uvre.Aujourd’hui, la multiplication des démarches à effectuer s’avère trop lourde. Il est évident qu’avoir un seul interlocuteur, en l’occurrence le nouvel opérateur, serait beaucoup moins contraignant.Auriez-vous changé d’opérateur si cette portabilité n’était pas si compliquée ?Nous venons de changer d’opérateur (d’Orange vers SFR) pour le parc de mobiles d’une filiale. Nous ne sommes pas passés par la portabilité, le parc de cette filiale n’étant pas très important en termes de volume. Nous aurions sûrement
demandé un portage si le processus avait été plus simple, mais nous avons préféré renuméroter après avoir sérieusement renégocié les prix.Ce phénomène de portabilité, une fois simplifié, aidera vraiment les entreprises à faire jouer la concurrence entre les opérateurs mobiles. Pour l’ensemble de notre flotte, nous avons souhaité renégocier les tarifs plutôt que la
remettre en compétition.
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