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” Raisonner en termes de performance globale “

Les entreprises restent dans une approche comptable et cloisonnée quand celle-ci devrait être économique et transversale.

Les différentes directions de l’entreprise poursuivent des objectifs partiels. Aussi n’arrive-t-on pas à raisonner en termes de performance globale. Cette perversion résulte du fait que l’on plaque sur l’entreprise des outils de gestion établis à partir du concept de société (actionnaires).C’est là un problème qui touche tous les secteurs d’activité et tous les départements internes. Il faut d’abord se poser la question : pour quelle stratégie business l’informatique est-elle mise en place ?Il faut ensuite parvenir à mettre à disposition des équipes impliquées dans ce projet global des outils de simulation bâtis à partir d’une modélisation de l’entreprise traduisant son organisation et les interactions entre services.Chaque direction prend conscience de son rôle dans l’ensemble de l’entreprise ainsi que les coûts et avantages induits. On dispose ainsi de meilleurs arguments pour montrer comment chacun peut contribuer à la performance générale.
(*) Valeur ajoutée directe.

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Ludovic Arbelet et Christine Peressini