Ce matin du mercredi 7 janvier 2009, à 8 h, les soldes d’hiver ont débuté officiellement dans toute la France (1). Une période où certains sites marchands enregistrent leur plus gros volume d’affaires, comme chez
PriceMinister.A en croire la Fédération de vente à distance et de commerce en ligne (Fevad), cette année ne devrait pas déroger à la règle. Selon une étude menée par le cabinet DirectPanel, 75 % des Français interrogés ont l’intention
d’effectuer des achats en ligne pendant ces cinq prochaines semaines. Ils étaient 69 % à vouloir le faire il y a un an. La raison : une pénétration toujours meilleure de l’Internet, et un climat d’une crise économique qui contraint les
consommateurs à rechercher plus que jamais les bonnes affaires.
‘ Les marchands cassent les prix pour écouler les invendus ‘
Les soldes s’ouvrent avec des rabais record. Les sites marchands affichent en moyenne dès le premier jour des réductions de plus de 50 %. Voire entre 70 % et 95 % sur certaines catégories de produits. Telle cette batterie
de portable Nokia commercialisée 5 euros au lieu de 25 euros chez Mistergooddeal. Ou le jeu Fantasy Wars pour PC vendu chez Rue du Commerce moins de 4 euros au lieu de 30.Traditionnellement, les commerçants ne consentent à de telles remises que la dernière semaine des soldes, quand une bonne partie du stock a déjà été écoulée. En ligne, les professionnels ont plutôt tendance à mettre en place des
réductions attratives, mais rarement au niveau de celles pratiquées cette année.‘ La concurrence est exacerbée sur la Toile. Tout se joue dans les premiers jours, commente Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de PriceMinister et président de l’Association pour le commerce et les services
en ligne (ACSEL). C’est encore plus vrai cette année. Les sites procèdent à des démarques maximales car la consommation est incertaine sur le premier trimestre de l’année. Qui sait quand sera vendu tout ce qui n’est pas parti pendant les
soldes ? ‘. Un avis partagé par Pascal Dahan, directeur général adjoint de RueduCommerce. ‘ Globalement les sites Internet font des remises supérieures à l’année dernière, en partie sous l’impulsion de la grande distribution.
Les marchands cassent les prix pour écouler les invendus, les produits en fin de vie et pouvoir constituer de nouveaux stocks sur les prochaines collections. ‘ Les cycles de vie de plus en plus réduits des produits high-tech
(inférieur à deux mois pour un PC) obligent les sites d’e-commerce à sacrifier certains articles. Il n’est pas rare de trouver en ligne des réductions de 60 % sur les écrans LCD, ou de 70 % sur des PC.
Grosse affluence
Appâtés par les réductions, les consommateurs étaient au rendez-vous dès les premières heures de la matinée. ‘ Depuis 5 heures, les gens se sont connectés alors que les soldes ne débutaient officiellement
qu’à 8 heures. Dès l’ouverture 1 000 paires de chaussures ont été vendues en une demi-heure ‘ raconte un porte-parole de Sarenza, site de vente de chaussures haut de gamme.Face au rush, 6 fois plus de connexions ont été enregistrées de plus que l’année dernière à la même période, les serveurs n’ont pas pu tenir la charge. Le site marchand a disparu de la Toile près d’une heure avant que tout ne
rentre dans l’ordre. Même écho chez RueDuCommerce, où on note 10 fois plus de connexions qu’il y a un an.Reste aux cybermarchands à transformer les visites en commandes effectives. Sur Internet plus qu’ailleurs, la concurrence n’est qu’à un clic…(1) Lorraine exceptée, où les soldes ont démarré avant, proximité de l’Allemagne oblige.
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