Notre service CompaqNet sera préinstallé sur le disque dur de nos micros vendus au grand public et aux PME ou TPE. L’expérience montre que lorsqu’un un tel service existe sur le micro qu’il vient d’acheter, l’utilisateur ne s’embête pas à en changer. En proposant un portail www.compaqnet.fr et des services d’informations générales et sur nos produits, nous pensons répondre à une attente du grand public. Cela devrait nous aider à augmenter nos ventes sur cette cible. Dans les mois qui viennent, ce site évoluera vers le commerce en ligne pour nos produits et ceux de nos partenaires. C’est aussi un bon moyen d’établir un contact avec une clientèle que nous connaissons mal pour l’instant. Nous visons un objectif de cent mille abonnés en un an. Cela nous apportera une meilleure connaissance de nos utilisateurs, de leurs attentes et nous aidera à faire vivre notre marque pendant la durée de vie du micro. Autrement dit, nous misons sur CompaqNet pour fidéliser le grand public. Mais nous ne devenons pas fournisseur d’accès, notre service est hébergé et géré par Claranet, et nous l’avons développé avec AltaVista.
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